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※3日経っても返信が無い際は、お手数おかけして申し訳ございませんが 再度メールしていただくか、上記専用フォームにてお問い合わせをお願い致します。

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よくあるお問い合わせ

Q メールが届かないんですが・・・
A Private Photo Garden Mでは通常お申込み・お問合せ頂いた方には、「お申込・お問合せありがとうございます」と3日営業日以内にはお返事しております。
お手数ですが、下記対処法をご確認ください。

ご利用の一部の方からのご案内メールが届いていないとのご連絡を頂いております。
また、携帯キャリアメールをご利用のお客様の場合、メールを送信できない場合が多くございます。

Private Photo Garden Mでは「info@photo45.net」よりメールを送付いたしております。

メールが届かないという方は下記状況が考えられますので、
恐れ入りますがメールの受信設定等をご確認くださいますようお願いいたします。

携帯メールの場合

・メール防止フィルターによってはじかれている
・パソコンからのメールを受信しないに設定されている
・URL付きメール拒否設定をしている

その他の可能性

・メールアドレスの間違い
・セキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定
・プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振分けサービス設定
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている

上記の理由によりメールをお届けできなかった場合でも不達を知らせるメールなどはこちらには届きません。皆様よりお問い合わせを頂けない限りメールをお届けできなかったことを知ることができない場合もございます。

上記のいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが再度ご連絡いただけますようお願いします。


Q データの受け渡し方法は?
A 仕上がりデータは、オンラインアルバムにてご提供となります。
ご指定いただきました、メールアドレスへのご連絡となります。 

雨天の場合、撮影はどうなりますか?
スタジオの撮影は、通常通りとなります。

出張撮影などで、屋外の撮影をご希望の場合、小雨でしたら撮影は可能となっております。
荒天の場合、日程の変更も可能となっております。

撮影会の場合は、中止と延期の場合がございます。ご予約の方にご連絡をしております。


子どもが体調不良です。日程の変更は出来ますか?
日程の変更は可能です。

お子様は突然体調を崩すこともありますので、日程の変更は無料で対応させて頂きます。
お早目にご連絡下さい。
無断でのキャンセルは、100%料金を頂戴いたします。(ご返金はありません)


衣装はありますか?
お子様の衣装、ヘアバンドなどのご用意があります。

マタニティフォトの衣装もご用意があります。(女性のみ)

お持ち込みも可能です。
その場合、お洋服の色味やテイストを揃えて頂くとお写真の仕上がりがより素敵になります♡
(ex.白シャツ・デニムで揃えるなど)


その他ご質問がございましたら、お気軽にContactページよりお問い合わせください。

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