FAQ

よくあるお問い合わせ

 

Q メールが届かないんです・・・

A 【子供と家族のお写真会】では通常お申込み・お問合せ頂いた方には、「【子供と家族のお写真会】お申込・お問合せありがとうございます」と1週間以内にはお返事しております。
au・docomoをご利用の一部の方からのご案内メールが届いていないとのご連絡を頂いております。
また、携帯キャリアメールをご利用のお客様の場合、メールを送信できない場合が多くございます。

子供と家族のお写真会では「info@photo45.net」よりメールを送付いたしております。
メールが届かないという方は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがメールの受信設定等をご確認くださいますようお願いいたします。
携帯メールの場合
・メール防止フィルターによってはじかれている
・パソコンからのメールを受信しないに設定されている
・URL付きメール拒否設定をしている
その他の可能性
・メールアドレスの間違い
・セキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定
・プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振分けサービス設定
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
上記の理由によりメールをお届けできなかった場合でも不達を知らせるメールなどはこちらには届きません。
皆様よりお問い合わせを頂けない限りメールをお届けできなかったことを知ることができない場合もございます。
上記のいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが再度ご連絡いただけますようお願いします。
【お問合せ】
メールアドレス:info@photo45.net
Facebook : https://www.facebook.com/photo45.net
※Facebookメッセージでもご予約・お問合せ頂けます。

 


撮影に関して よくあるお問い合わせ

 

Q 私服じゃないとダメですか?
A お好きな服装でいらっしゃって構いません^^
ハロウィンシーズンやクリスマスシーズン・もちろんそれ以外でも、可愛らしい衣装をお子さまにまとっていただき、撮影することも可能ですよ。
ご注意いただきたいのが、お洋服やお靴が普段着慣れない、履きなれないものになりますと、お子さまのご機嫌がすぐれない場合も出て来てしまうかもしれません。
撮影会でお召になる場合は、少し慣らしてあげたりするといいかもしれませんね!
また、イベント撮影会ではない場合、小物等は通常撮影で使用しているものになりますので、ご注意下さい。
途中お着替えを希望なさる場合は、お着替えの時間も撮影時間に含まれます。

 

 

Q データの受け渡し方法は?
A お外で撮影会のお写真データは、CD-RまたはDVD-Rに入れて発送しております。
通常1週間以内に発送をしております。(2014年9月現在)
CD-RまたはDVD-Rにはジャケットをお付けし、クッション封筒に入れ安全に発送しておりますのでご安心下さい。
発送の際には、ご指定頂きました、メールアドレスやメッセージ等でお問合せ番号を添えてご案内しております。

 

 

Q 中止の場合は?
A 天候による中止については、前日など早目に判断出来る場合は個別にご連絡差し上げます。
当日判断の場合は、開催1時間前までにはこちらのブログ・Facebook等で一斉のお知らせを先に行います。
個別にもメール・メッセージを送信させていただきますが、開催に不安がある天候の場合は、ブログ・Facebook等のチェックをお願いします。

 

 

Q キャンセルする場合は?
A キャンセル料は発生いたしません。
キャンセルの場合は必ずご連絡をお願い致します。
特に、小さなお子様は急に体調を崩すものです。
ママやパパが少しでもおかしいなと感じた場合は無理をなさらないで下さいね。
また、ご家族様が体調を崩した場合なども無理はなさらないで下さい。
特にママの変わりは誰にも出来ませんからね^^
ご連絡頂けなかった場合、次回の参加が難しくなる場合もありますのでご了承下さい。